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Conditions générales de vente et d'utilisation

Dernière mise à jour : 1er octobre 2026

Les présentes conditions s'appliquent à toute souscription au programme Closer Nova conclue à compter de leur mise en ligne. Elles n'ont pas d'effet rétroactif sur les contrats déjà signés avant cette date.

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente régissent la fourniture, par TL Advanced FZ-LLC (voir Mentions légales), du programme d'accompagnement Closer Nova, ainsi que l'utilisation du site closernova.com qui le présente. Aucun paiement ni aucune souscription ne sont effectués directement sur ce site : la vente se conclut par la signature d'un contrat individuel, selon le parcours décrit à l'article 2.

2. Parcours de souscription

Le site permet de réserver un appel via l'outil de réservation en ligne (iClosed). Cet appel permet d'échanger sur la situation du visiteur et, le cas échéant, sur les modalités de l'accompagnement.

Si, à l'issue de cet appel, les deux parties souhaitent s'engager, un contrat écrit individuel est établi et signé séparément. Ce contrat applique les présentes conditions générales de vente et les complète sur les points personnalisés : prix, échéancier de paiement, date de démarrage et toute condition spécifique convenue avec le client.

3. Description du programme Closer Nova

Le programme Closer Nova est un accompagnement d'une durée de 4 mois, qui comprend, sauf stipulation contraire du contrat individuel :

  • un accès à des modules de formation vidéo pour la durée du programme,
  • des séances de coaching individuel,
  • des séances de coaching collectif,
  • un accès à un espace communautaire et à un support,
  • une mise en relation avec des infopreneurs partenaires, à titre d'orientation et de recommandation.

Le contenu précis, le nombre et le rythme des séances sont précisés dans le contrat individuel, qui peut les adapter à la situation du client.

4. Nature de l'accompagnement

L'accompagnement est fourni dans le cadre d'une obligation de moyens renforcée, et non de résultat. TL Advanced FZ-LLC met en œuvre ses compétences, ses outils et ses connaissances avec diligence et professionnalisme, sans garantir l'atteinte d'un résultat chiffré. Une garantie commerciale peut être proposée au client ; si elle existe, son objet, ses conditions d'éligibilité et ses effets sont exclusivement ceux définis par écrit dans le contrat individuel, à l'exclusion de toute déclaration orale ou de toute communication faite sur ce site ou sur les réseaux sociaux.

5. Prix et paiement

Le prix du programme est personnalisé et communiqué au client avant la signature ; il est fixé, avec ses modalités de paiement (comptant ou échelonné), dans le contrat individuel. Sauf disposition contraire de ce contrat ou disposition impérative applicable au client, les sommes versées correspondant aux prestations déjà exécutées ne sont pas remboursables.

6. Information sur le droit de rétractation

Lorsque le client est un consommateur au sens du droit applicable à sa résidence habituelle et que le contrat est conclu à distance (notamment par appel ou visioconférence), celui-ci bénéficie en principe d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la signature, pendant lequel il peut renoncer au contrat sans justification ni pénalité, conformément aux dispositions applicables (en droit français : articles L221-18 et suivants du Code de la consommation).

Ce droit peut faire l'objet d'une renonciation expresse et éclairée de la part du client, formalisée par écrit, lorsque celui-ci demande expressément à bénéficier de la prestation avant l'expiration de ce délai. Les modalités précises d'exercice de ce droit, le formulaire associé et les éventuelles conditions de renonciation sont intégralement détaillés dans le contrat signé, remis au client avant toute signature.

Tant que cette renonciation écrite n'a pas été recueillie, l'accès du client à l'accompagnement est limité au premier module pendant le délai de 14 jours. L'accès complet au programme n'est ouvert immédiatement que si le client a expressément renoncé par écrit à son droit de rétractation dans le contrat ; à défaut, il est ouvert à l'expiration du délai de 14 jours.

7. Résiliation

Les conditions de résiliation, par l'une ou l'autre des parties, ainsi que leurs effets sur les sommes déjà versées, sont précisées dans le contrat individuel. De manière générale, un manquement grave du client à ses obligations peut justifier une résiliation par TL Advanced FZ-LLC après mise en demeure restée sans effet, sauf cas de manquement grave justifiant une résiliation immédiate, selon les termes du contrat.

8. Propriété intellectuelle

Voir Mentions légales.

9. Données personnelles

Le traitement des données personnelles collectées via ce site (notamment lors d'une réservation de rendez-vous) est détaillé dans la Politique de confidentialité.

10. Responsabilité

TL Advanced FZ-LLC met tout en œuvre pour assurer l'exactitude des informations publiées sur ce site, sans garantir l'absence totale d'erreur. Le contenu du site est fourni à titre informatif et ne constitue ni un conseil personnalisé, ni un engagement contractuel, ni une garantie de résultat.

11. Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont soumises au droit applicable au lieu d'établissement de l'éditeur. Lorsque le client est un consommateur résidant dans un pays dont le droit lui accorde une protection impérative (notamment au sein de l'Union européenne), ces dispositions protectrices restent applicables nonobstant toute clause contraire des présentes ou du contrat signé. En cas de litige, le client est invité à contacter TL Advanced FZ-LLC à l'adresse closernova@gmail.com en vue d'une résolution amiable avant toute autre démarche.